RGPD – Politique de confidentialité
La société TADOUM attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs (clients restaurateurs utilisant Tadoum) ainsi que des clients finaux passant commande via la plateforme. La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer de manière transparente sur les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l’utilisation du site Tadoum (incluant l’application de commande en ligne pour les restaurateurs).
Conformément aux articles 12, 13 et 14 du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), cette politique décrit quelles données sont collectées, dans quel but, leur base légale, leur durée de conservation, leurs destinataires, ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées et la manière de les exercer. Elle s’applique en complément des Conditions Générales d’Utilisation.
1. Identité du responsable de traitement
Les données personnelles collectées sur le site Tadoum ou via le Service sont traitées par la société TADOUM (SAS), en tant que Responsable de Traitement pour les données des utilisateurs du service (clients restaurateurs et prospects).
- Raison sociale : SARL DanielSan
- Adresse du siège : 6 rue d'Armaillé - 75017 PARIS
- Contact : tadoum.hopla@gmail.com (voir section 7 sur l’exercice des droits)
Pour certaines données traitées pour le compte des restaurateurs (données des clients finaux des restaurants), TADOUM agit en qualité de Sous-Traitant – voir section 4.
2. Données collectées et finalités de traitement
TADOUM collecte uniquement les données pertinentes et nécessaires au regard des finalités poursuivies. Les principales catégories de données personnelles traitées et leurs usages sont les suivantes :
2.1. Données de compte (Client restaurateur) :
lors de la création d’un compte Tadoum, nous recueillons des informations sur le Restaurateur et son représentant : nom de l’établissement, forme juridique et coordonnées (adresse postale, SIRET, TVA intracommunautaire), nom et prénom du contact référent, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel, fonction, ainsi que les identifiants de connexion (login, mot de passe hashé) et les préférences (langue d’interface, paramètres du compte).
- Finalités : Fournir le Service et gérer la relation client (création de l’espace utilisateur, authentification sécurisée, facturation, contact support).
- Base légale : Exécution du contrat d’Abonnement (article 6-1-b RGPD) – ces données sont obligatoires pour l’ouverture et la gestion du compte.
- Conservation : Durée de la relation contractuelle active, puis archivage en base intermédiaire pendant 5 ans à compter de la fin du contrat (délai de prescription applicable) ou 10 ans pour les données de facturation (obligation légale de conservation des documents comptables). Les comptes inactifs (sans connexion) peuvent être supprimés après 2 ans d’inactivité, après notification préalable au Client.
2.2. Données d’utilisation du Service :
il s’agit des données saisies ou générées lors de l’utilisation de l’application Tadoum : par exemple, le catalogue de produits du Restaurateur (intitulés de plats, descriptions, prix), les commandes enregistrées (contenu du panier, nom/identifiant du client final, date et heure de commande/retrait, éventuellement message du client), l’historique des actions réalisées sur le compte (connexion, création ou modification de fiche, etc.), et les éventuels échanges via le Service (ex : messages de confirmation envoyés).
- Finalités : Exécution des fonctionnalités du Service pour le compte du Restaurateur (afficher son menu en ligne, prendre des commandes et les lui transmettre, tenir un historique), et amélioration du Service (par ex., statistiques globales d’utilisation anonymisées).
- Base légale : Exécution du contrat (article 6-1-b RGPD) pour tout ce qui relève de la fourniture du Service au Client. L’intérêt légitime de TADOUM (article 6-1-f) peut également s’appliquer pour l’amélioration et la sécurisation du Service, de manière proportionnée et sans atteinte aux droits des personnes (par ex., nous analysons les fonctionnalités les plus utilisées afin de guider nos développements).
- Conservation : Durée de la relation contractuelle active, puis archivage en base intermédiaire pendant 5 ans à compter de la fin du contrat (délai de prescription applicable) ou 10 ans pour les données de facturation (obligation légale de conservation des documents comptables). Les comptes inactifs (sans connexion) peuvent être supprimés après 2 ans d’inactivité, après notification préalable au Client.
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